プライバシーポリシー
はじめに
Monogatari Oven（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最重要視しております。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト、サービス、製品をご利用になる際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、開示、保護するかについて説明するものです。当社のパン、菓子の製造、ケータリング、ベーキングワークショップ、文化的な語り部イベントを通じて、お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報の適切な取り扱いに細心の注意を払います。
収集する情報
当社は、お客様が自発的に提供する情報、および当社のウェブサイトの利用を通じて自動的に収集される情報を収集します。
- お客様から直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報（注文時）、ご予約情報、イベント参加登録情報、お問い合わせ時に提供される内容などが含まれます。
- 自動的に収集される情報: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元サイト、訪問日時、ウェブサイト上での行動（閲覧ページ、クリック履歴など）などが含まれます。これらはクッキーおよび類似のトラッキング技術を通じて収集されます。
情報の利用目的
当社がお客様から収集した情報は、以下の目的のために利用されます。
- サービスの提供と向上: ご注文の処理と配送、イベントやワークショップの予約管理、お客様サポート、当社のサービスおよび製品の改善のため。
- コミュニケーション: 注文に関する確認、お問い合わせへの回答、新製品、プロモーション、特典に関する情報提供（お客様が同意した場合）。
- セキュリティと法的遵守: 不正行為の防止、当社の利用規約の実施、適用される法令や規制の遵守のため。
- 分析と研究: ウェブサイトの利用状況の分析、市場調査、当社のサービスの効果測定のため。
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合。
- 業務委託先: 当社の事業運営を支援する第三者サービスプロバイダー（例：配送業者、決済サービスプロバイダー）。これらのプロバイダーには、契約により個人情報の厳重な保護が義務付けられています。
- 法的要請: 法令に基づく開示命令、または裁判所、政府機関からの正当な要請があった場合。
- 当社の権利保護: 当社、お客様、または公衆の安全、権利、財産を保護するために必要であると合理的に判断される場合。
個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報の紛失、盗用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐため、物理的、電子的、管理的な保護措置を講じています。データは、機密性の高い情報を含む場合、暗号化技術を用いて保護されます。
クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびウェブサイトの改善のため、クッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、お客様の再訪時にウェブサイトがお客様を認識するために利用されます。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
お客様の権利
お客様は、自己の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: 当社が保有する自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- 消去権: 特定の状況下で、自身の個人情報の消去を求める権利。
- 異議を唱える権利: 特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載し、必要に応じてお客様に直接通知します。プライバシーポリシーの変更は、ウェブサイトに掲載された時点で発効します。
お問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、下記住所までご連絡ください。
Monogatari Oven
〒920-0855
石川県金沢市高宝町48-7 3階